Chạy Quảng Cáo Email: Cách Tạo Chiến Dịch Quảng Cáo Hiệu Quả Nhất

Trong một thị trường quảng cáo ngày càng cạnh tranh, việc tìm kiếm một kênh tiếp cận người dùng hiệu quả, cá nhân hóa và tiết kiệm chi phí luôn là bài toán được các doanh nghiệp quan tâm. Chạy quảng cáo email chính là một giải pháp đáng chú ý. Không chỉ tận dụng được độ phủ rộng của Gmail – nền tảng email phổ biến nhất hiện nay, chạy quảng cáo email còn mang lại tỷ lệ nhấp cao, khả năng nhắm mục tiêu chính xác và linh hoạt trong cách thể hiện nội dung. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ từ khái niệm, lợi ích đến cách thiết lập và tối ưu chiến dịch quảng cáo email một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.

1. Chạy quảng cáo email là gì?

1.1 Khái niệm quảng cáo gmail

Quảng cáo Gmail, hay còn gọi là Gmail Ads, là một hình thức quảng cáo hiển thị đặc biệt trong hệ sinh thái của Google, được triển khai trực tiếp trên giao diện hộp thư đến của người dùng Gmail. Thay vì xuất hiện trên các trang web như các quảng cáo hiển thị truyền thống, Gmail Ads được đặt trong tab “Quảng cáo” (Promotions) hoặc “Xã hội” (Social) – hai khu vực thường xuyên được người dùng truy cập nhưng ít gây cảm giác làm phiền.

Chạy quảng cáo email ban đầu xuất hiện tương tự như một email thông thường, với tiêu đề và đoạn mô tả ngắn nhằm thu hút sự chú ý của người dùng. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, nội dung sẽ mở rộng ra thành một email dạng đầy đủ. Tuy nhiên, thay vì chỉ là văn bản đơn thuần, nội dung quảng cáo có thể được trình bày một cách sinh động hơn thông qua hình ảnh, video, nút kêu gọi hành động (CTA) hoặc thậm chí là các biểu mẫu tương tác, mang đến trải nghiệm tiếp cận hấp dẫn và chuyên nghiệp.

Điểm nổi bật của chạy quảng cáo email không chỉ nằm ở cách thức tiếp cận tự nhiên, mà còn ở khả năng nhắm mục tiêu chính xác. Nhà quảng cáo có thể tùy chỉnh chiến dịch dựa trên nhiều tiêu chí như từ khóa, sở thích, hành vi người dùng, hoặc các đặc điểm nhân khẩu học. Nhờ vậy, chạy quảng cáo email có thể tiếp cận đến đúng tệp khách hàng tiềm năng, nâng cao khả năng tương tác và chuyển đổi, đồng thời tối ưu ngân sách tiếp thị một cách hiệu quả.

Với sự kết hợp giữa khả năng cá nhân hóa nội dung, tính linh hoạt trong thiết kế và cơ chế phân phối thông minh, chạy quảng cáo email ngày càng trở thành một trong những công cụ quảng bá hiệu quả mà doanh nghiệp không nên bỏ qua trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiện đại.

Quảng cáo Gmail là dạng hiển thị trong tab “Quảng cáo” hoặc “Xã hội” của hộp thư Gmail, giúp tiếp cận người dùng tự nhiên, không gây phiền

1.2 Cách thức hoạt động của quảng cáo gmail

Chạy quảng cáo email hoạt động bằng cách hiển thị dưới dạng thu gọn trong hộp thư đến – cụ thể là ở tab Quảng cáo hoặc Xã hội. Trên thiết bị di động, quảng cáo xuất hiện giống như một email bình thường với tiêu đề và dòng mô tả ngắn. Trên máy tính, giao diện cũng tương tự nhưng được tối ưu theo kích thước màn hình lớn hơn.

Khi người dùng nhấp vào, quảng cáo sẽ mở rộng ra thành một nội dung đầy đủ, có thể bao gồm hình ảnh, video, biểu mẫu đăng ký hoặc nút kêu gọi hành động. Nhà quảng cáo có thể tùy biến nội dung mở rộng này để dẫn người dùng đến một trang đích, biểu mẫu đăng ký, số điện thoại hoặc liên kết đến website hay ứng dụng.

Ứng dụng của quảng cáo Gmail:

Tạo nhận diện thương hiệu: Thiết kế quảng cáo như một email thực sự giúp thương hiệu xuất hiện tự nhiên và dễ ghi nhớ hơn trong mắt người dùng.
Nhắm đến nhóm đối tượng đặc thù: Đặc biệt phù hợp với đối tượng dân văn phòng, người hay sử dụng Gmail.
Hiệu quả trong chiến dịch Remarketing: Nhắm lại những người đã từng tương tác, đã biết đến thương hiệu hoặc để lại thông tin liên hệ trước đó.

Ví dụ: Nếu bạn là nhà quảng cáo cho một khóa học tiếng Anh, có thể tạo quảng cáo Gmail tặng tài liệu miễn phí, đồng thời kêu gọi người dùng điền email hoặc số điện thoại để nhận quà. Đây là cách hiệu quả để thu hút sự quan tâm, xây dựng tệp khách hàng tiềm năng và thúc đẩy chuyển đổi.

2. Các lợi ích nổi bật khi chạy quảng cáo email

Các lợi ích nổi bật khi chạy quảng cáo email

2.1. Gmail phổ biến, tối ưu trải nghiệm trên thiết bị di động

Một trong những lợi thế lớn nhất của chạy quảng cáo email chính là tận dụng độ phổ biến rộng rãi của nền tảng này. Gmail là dịch vụ email miễn phí được phát triển bởi Google, hiện có hơn 1 tỷ người dùng trên toàn cầu. Tại một số quốc gia như Bỉ, có đến 30–50% người dùng internet sử dụng Gmail, cho thấy khả năng rất cao khách hàng tiềm năng của bạn cũng đang sử dụng nền tảng này hàng ngày - cả trong công việc lẫn đời sống cá nhân.

Không chỉ phổ biến, Gmail còn tối ưu mạnh mẽ cho thiết bị di động, giúp trải nghiệm người dùng trở nên mượt mà và tiện lợi hơn. Trong thời đại mà điện thoại thông minh trở thành vật bất ly thân, việc Gmail được cài đặt mặc định trên hầu hết các thiết bị càng làm tăng khả năng tiếp cận của quảng cáo.

Theo thống kê từ Litmus Email Analytics, gần 50% email được mở trên thiết bị di động và máy tính bảng. Điều này cho thấy việc chạy quảng cáo email không chỉ mở rộng phạm vi tiếp cận, mà còn giúp thương hiệu hiện diện đúng thời điểm – đúng thiết bị – đúng người dùng, tăng khả năng tương tác và chuyển đổi.

2.2. Tỷ lệ nhấp (CTR) cao vượt trội

Bên cạnh độ phủ rộng và khả năng tối ưu trên thiết bị di động, chạy quảng cáo email còn nổi bật nhờ tỷ lệ nhấp (CTR) ấn tượng, vượt trội hơn nhiều so với các hình thức quảng cáo hiển thị thông thường. Lý do nằm ở cách hoạt động của định dạng này: bạn có thể nhắm mục tiêu chi tiết đến từng nhóm khách hàng cụ thể trước khi quảng cáo thu gọn xuất hiện trong hộp thư đến của họ.

Vì chạy quảng cáo email có hình thức giống như một email cá nhân hóa, người dùng dễ có xu hướng nhấp vào để xem nội dung bên trong, đặc biệt nếu dòng tiêu đề đủ hấp dẫn. Khi họ tương tác, quảng cáo sẽ mở rộng ra và dẫn đến trang web, biểu mẫu đăng ký hoặc thông điệp thương hiệu mà bạn muốn truyền tải.

Trên thực tế, nhiều chiến dịch ghi nhận CTR rất cao, thậm chí lên đến 100% đối với quảng cáo đã mở rộng, bởi mỗi lượt nhấp mở thư được tính là một lần tương tác. Điều này khiến cho chiến dịch chạy quảng cáo email trở thành lựa chọn lý tưởng nếu bạn muốn:

Tăng mức độ nhận diện thương hiệu
Thu hút lưu lượng truy cập chất lượng cao
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

Quan trọng hơn, người dùng đến từ quảng cáo Gmail thường thể hiện hành vi tương tác tốt và chủ động, cho thấy họ thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc nội dung bạn đang giới thiệu — một yếu tố rất quan trọng trong việc chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự.

Lợi ích khi chạy quảng cáo email - Tỷ lệ nhấp (CTR) cao vượt trội

2.3. Tùy chỉnh linh hoạt, thỏa sức sáng tạo nội dung

Một điểm nổi bật khác khiến quảng cáo Gmail được ưa chuộng là khả năng tùy biến nội dung phong phú và linh hoạt, cho phép nhà quảng cáo thỏa sức sáng tạo theo nhiều định dạng khác nhau. Không đơn thuần chỉ là một hình ảnh quảng cáo tĩnh, chạy quảng cáo email hỗ trợ nhiều mẫu hiển thị tùy theo mục tiêu cụ thể, bao gồm:

Quảng cáo đơn lẻ (Single Promotion)
Quảng cáo đa sản phẩm (Multi-product)
Quảng cáo theo danh mục (Catalog-based)
Quảng cáo hình ảnh tiêu chuẩn (Standard image)

Nếu những mẫu có sẵn chưa đáp ứng nhu cầu, bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh giao diện quảng cáo theo ý muốn bằng mã HTML, từ đó tạo ra những mẫu quảng cáo độc đáo, nổi bật và phù hợp với từng chiến dịch.

Khả năng linh hoạt này giúp cho việc chạy quảng cáo email không bị giới hạn về mặt hình thức, mang đến cơ hội thiết kế thông điệp phù hợp với từng nhóm khách hàng, đồng thời tăng khả năng tương tác và ghi nhớ thương hiệu.

2.4. Tính năng nhắm mục tiêu chính xác, tiết kiệm chi phí

Một trong những ưu điểm đáng giá nhất của quảng cáo Gmail chính là khả năng nhắm mục tiêu linh hoạt và chính xác. Khi triển khai chiến dịch, bạn có thể xác định đối tượng dựa trên các yếu tố như sở thích cá nhân, lĩnh vực quan tâm hay thậm chí là mối quan hệ xã hội, tất cả đều được Google tổng hợp từ hành vi trực tuyến của người dùng.

Điều đặc biệt hơn cả là Google cho phép quét nội dung trong hộp thư đến của người dùng, bao gồm chủ đề email và người gửi. Điều này tạo điều kiện để bạn hiển thị quảng cáo Gmail đến những người đang nhận email từ đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra thông điệp hấp dẫn hơn về sản phẩm, dịch vụ hay ưu đãi mà bạn cung cấp.

Ví dụ, nếu một người đang nhận email quảng cáo về giày thể thao từ một thương hiệu khác, bạn hoàn toàn có thể nhắm mục tiêu chính xác người này và hiển thị quảng cáo đôi giày chất lượng hơn hoặc ưu đãi tốt hơn từ thương hiệu của bạn. Điều này giúp tiếp cận đúng người, đúng lúc, đúng nhu cầu.

Bên cạnh đó, chạy quảng cáo email còn hỗ trợ nhắm mục tiêu theo những “thời điểm quan trọng trong cuộc sống”, như chuyển nhà, bắt đầu đại học, lập gia đình,… Đây là giai đoạn người dùng dễ phát sinh nhu cầu mới, và quảng cáo của bạn có thể xuất hiện đúng thời điểm để đáp ứng những nhu cầu đó. Chẳng hạn, một tân sinh viên có thể nhận email về chỗ ở, và bạn có thể quảng bá dịch vụ chuyển nhà hoặc khóa học tiếng Anh phù hợp.

Cuối cùng, bạn nên tận dụng thêm tính năng Đối sánh khách hàng (Customer Match). Tính năng này cho phép sử dụng danh sách email sẵn có (từ hệ thống quảng cáo trước đó hoặc dữ liệu CRM) để tái tiếp cận nhóm khách hàng đã từng tương tác, nâng cao hiệu quả quảng cáo mà vẫn tiết kiệm chi phí.

Lợi ích khi chạy quảng cáo email - Nhắm mục tiêu chính xác, tiết kiệm chi phí

3. Các tính năng nhắm mục tiêu độc đáo của quảng cáo email

3.1. Nhắm mục tiêu đối tượng theo sở thích chung

Chạy quảng cáo email nhắm mục tiêu đến những người có sở thích liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn quảng bá. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nhận thức thương hiệu và định hình vị trí của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.

Ví dụ, bạn có thể lựa chọn hiển thị quảng cáo đến những người quan tâm đến làm đẹp – chăm sóc sức khỏe, du lịch, tài chính – ngân hàng, hoặc thậm chí là những người thường xuyên cập nhật tin tức hàng ngày. Đây là những nhóm sở thích được Google xác định sẵn dựa trên hành vi người dùng.

Nếu các lựa chọn mặc định chưa đủ phù hợp, bạn có thể sử dụng đối tượng chung sở thích tùy chỉnh để mở rộng hoặc tinh chỉnh phạm vi tiếp cận. Các đối tượng này có thể bao gồm:

Người dùng đã tìm kiếm từ khóa liên quan đến lĩnh vực bạn muốn nhắm đến
Người đã tải và sử dụng ứng dụng có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
Người từng thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp qua tương tác trước đó
Người truy cập vào các trang web có nội dung liên quan đến sở thích mục tiêu

Thông qua hình thức nhắm mục tiêu này, chạy quảng cáo email giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng, gia tăng khả năng chuyển đổi và tối ưu chi phí hiệu quả hơn.

3.2. Đối tượng có mục đích tùy chỉnh

Khi chạy quảng cáo email, thay vì chỉ dựa vào từ khóa hoặc số lần tìm kiếm để xác định khách hàng tiềm năng, Google còn cung cấp một tính năng mạnh mẽ hơn: đối tượng có mục đích tùy chỉnh. Tính năng này cho phép bạn tiếp cận những người dùng đang có hành vi và ý định rõ ràng thông qua việc theo dõi lịch sử duyệt web, hoạt động trên YouTube, cũng như các ứng dụng mà họ đã cài đặt.

Ví dụ: Nếu một người thường xuyên truy cập các trang web như “cách lập tài khoản ngân hàng A”, Google sẽ nhận diện người đó là đang có nhu cầu với ngành ngân hàng. Khi đó, bạn hoàn toàn có thể phân phối quảng cáo Gmail chứa thông tin về dịch vụ tài chính hoặc ưu đãi mở tài khoản, đáp ứng đúng mối quan tâm của họ.

Đặc biệt, với hình thức chạy quảng cáo email, Google sẽ tự động xây dựng danh sách người dùng có ý định mua hàng và hiển thị quảng cáo của bạn đến nhóm đối tượng này. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả cao nhất, bạn vẫn nên chủ động phân tích, xác định rõ mục tiêu và lọc kỹ tệp khách hàng có tiềm năng tác động tích cực đến doanh nghiệp, thay vì hoàn toàn phó mặc cho hệ thống.

Các tính năng nhắm mục tiêu của quảng cáo email

3.3. Tự động tối ưu nhắm mục tiêu

Nhắm mục tiêu tự động là một tính năng được Google phát triển nhằm hỗ trợ tối ưu hóa quá trình tiếp cận khách hàng trên Gmail một cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí. Cơ chế này cho phép hệ thống tự động xác định và phân phối quảng cáo đến nhóm người dùng phù hợp nhất, với chi phí thường thấp hơn so với nhiều hình thức quảng cáo khác.

Google thiết kế tính năng này với mục tiêu tăng cường tự động hóa, giúp quá trình chạy chiến dịch trở nên đơn giản, đặc biệt là với những nhà quảng cáo mới. Khi bạn khởi tạo chiến dịch Gmail Ads, hệ thống mặc định sẽ bật chế độ “nhắm mục tiêu tự động thận trọng”, tức là chỉ mở rộng nhóm đối tượng trong phạm vi hạn chế để đảm bảo an toàn về mặt hiệu suất.

Tuy nhiên, nếu bạn đã có kinh nghiệm hoặc hiểu rõ về nhóm khách hàng mục tiêu, việc tự thiết lập đối tượng vẫn là phương án tối ưu hơn. Bằng cách tắt nhắm mục tiêu tự động và tự kiểm soát nhóm đối tượng, bạn sẽ điều hướng quảng cáo chính xác hơn, đồng thời đảm bảo rằng chiến dịch tập trung vào những người dùng thực sự tiềm năng.

3.4. Đối sánh khách hàng theo danh sách

Đối sánh khách hàng là phương pháp nhắm mục tiêu dựa trên dữ liệu mà người dùng đã tự nguyện cung cấp cho bạn như địa chỉ email, số điện thoại hay thông tin liên hệ khác. Từ nguồn dữ liệu đó, Google sẽ tự động đối chiếu và hiển thị quảng cáo đến chính những người này, hoặc những nhóm người có hành vi tương tự.

Ví dụ: Một trung tâm tiếng Anh triển khai chiến dịch tặng quà cho sinh viên và yêu cầu họ để lại email để nhận quà tặng như phiếu giảm giá, thẻ quà tặng,... Sau khi thu thập được danh sách email, trung tâm sẽ tải tệp dữ liệu này lên Google Ads để làm đối tượng quảng cáo.

Khi chiến dịch chạy quảng cáo email được triển khai, chỉ cần những sinh viên này đăng nhập bằng địa chỉ email đó và sử dụng các nền tảng của Google như YouTube, Gmail hoặc Google Tìm kiếm, họ sẽ bắt gặp quảng cáo tiếng Anh từ trung tâm này, đúng lúc và đúng nhu cầu. Đây là cách tiếp cận rất hiệu quả trong các chiến dịch tiếp thị lại hoặc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.

3.5. Phân tích theo nhân khẩu học chi tiết

Hình thức nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học cho phép nhà quảng cáo tiếp cận người dùng dựa trên các đặc điểm nhân khẩu học cụ thể như: giới tính, độ tuổi, tình trạng gia đình hoặc vai trò làm cha/mẹ. Đây là phương pháp hiệu quả giúp định hình nhóm khách hàng tiềm năng rõ ràng hơn.

Ví dụ: Nếu một doanh nghiệp đang kinh doanh sản phẩm sữa non cho trẻ nhỏ, họ có thể lựa chọn hiển thị quảng cáo đến phụ nữ trong độ tuổi từ 25–34, là nhóm đối tượng có khả năng cao đang làm mẹ và có con nhỏ – tức người ra quyết định mua hàng. Cách nhắm mục tiêu này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.

Các tính năng nhắm mục tiêu của quảng cáo ema

Các tính năng nhắm mục tiêu của quảng cáo email

3.6. Đối tượng cân nhắc mua hàng

Đối tượng đang cân nhắc mua hàng là những người dùng đã thể hiện sự quan tâm rõ rệt đến sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự như của bạn và đang trong quá trình so sánh, lựa chọn trước khi đưa ra quyết định mua.

Với nhóm đối tượng này, nhà quảng cáo có thể chủ động tiếp cận đúng thời điểm, đưa ra những nội dung quảng cáo hấp dẫn, ưu đãi nổi bật để thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình thay vì đối thủ.

Ví dụ: Dựa vào các hành động tương tác của người dùng trên website – như xem sản phẩm, tìm hiểu thông tin chi tiết, thêm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán – bạn có thể xác định được đây là những người đang cân nhắc mua hàng. Khi đó, việc phân phối quảng cáo Gmail đến đúng nhóm này sẽ giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và rút ngắn hành trình ra quyết định mua của khách hàng.

3.7. Nhắm mục tiêu theo sự kiện trong đời

Mỗi người đều có những cột mốc quan trọng trong cuộc đời – từ việc đỗ vào trường đại học mơ ước, chuyển đến nơi ở mới, kết hôn cho đến việc mua căn nhà đầu tiên. Những sự kiện này tuy diễn ra khác nhau với mỗi người, nhưng chúng đều mang ý nghĩa lớn và thường kéo theo những nhu cầu mới phát sinh, từ sản phẩm đến dịch vụ.

Hiểu được điều đó, Google cung cấp tùy chọn nhắm mục tiêu theo sự kiện trong đời, cho phép nhà quảng cáo tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm – khi họ đang trong quá trình thay đổi và có xu hướng dễ tiếp nhận thông tin mới.

Các sự kiện trong đời có thể bao gồm:

Sắp tốt nghiệp đại học
Sắp kết hôn hoặc mới kết hôn
Vừa chuyển nhà hoặc mới mua nhà
Bắt đầu công việc mới
Vừa làm cha/mẹ…

Ví dụ: Nếu bạn là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho thuê hoặc bán áo cưới, việc chạy quảng cáo email nhắm đến những người đang chuẩn bị kết hôn là cách tiếp cận cực kỳ hiệu quả để đi trước đối thủ và chiếm được sự chú ý từ khách hàng tiềm năng.

3.8. Chiến lược tiếp thị lại thông minh

Tiếp thị lại là hình thức giúp bạn kết nối lại với những người đã từng tương tác với doanh nghiệp của mình – bao gồm khách truy cập website, người dùng ứng dụng, người xem video hoặc những liên hệ trong danh sách khách hàng sẵn có.

Với việc chạy quảng cáo email, bạn hoàn toàn có thể triển khai tiếp thị lại để nhắc nhở khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ họ từng quan tâm, từ đó tăng cơ hội chuyển đổi trong những lần tiếp cận tiếp theo.

Tuy nhiên, cần lưu ý: Danh sách tiếp thị lại dành cho Gmail Ads phải có ít nhất 100 người dùng hoạt động trong vòng 30 ngày gần nhất thì quảng cáo mới đủ điều kiện hiển thị. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã thu thập được tệp khách hàng đủ lớn và có chất lượng để khai thác hiệu quả chiến lược này.

Các tính năng nhắm mục tiêu của quảng cáo email

4. Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo email chuyên nghiệp

Trước khi bắt đầu thiết lập chiến dịch quảng cáo Gmail, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng sau:

Mục tiêu: Khi chạy quảng cáo email, điều đầu tiên bạn cần làm là chọn mục tiêu phù hợp với mục đích tiếp thị của mình. Một số mục tiêu thường được sử dụng gồm: Doanh số, Khách hàng tiềm năng, Lưu lượng truy cập, Tăng nhận diện thương hiệu và phạm vi tiếp cận, hoặc Đánh giá thương hiệu và sản phẩm. Trong trường hợp không thấy mục tiêu nào phù hợp, bạn cũng có thể chọn "Không sử dụng mục tiêu" để có thêm quyền kiểm soát khi thiết lập chiến dịch.

Loại chiến dịch: Để chạy quảng cáo email, bạn cần chọn Mạng hiển thị (Display Network) làm loại chiến dịch. Sau đó, trong phần thiết lập, hãy chọn hình thức quảng cáo là quảng cáo Gmail.

Nhắm mục tiêu không tương thích: Khi chạy quảng cáo email, có một số phương pháp nhắm mục tiêu mà bạn không thể áp dụng, bao gồm:

Nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý
Nhắm mục tiêu theo chủ đề
Đối tượng chung sở thích tùy chỉnh
Lĩnh vực quan tâm
Từ khóa nội dung (trước đây gọi là “Từ khóa có lựa chọn hiển thị”)

Giới hạn tần suất: Chạy quảng cáo email không hỗ trợ cài đặt giới hạn tần suất, tức là bạn không thể kiểm soát số lần tối đa quảng cáo hiển thị với một người dùng trong một khoảng thời gian nhất định.

Bên thứ 3: Chạy quảng cáo email không hỗ trợ pixel hiển thị hoặc phân phối quảng cáo thông qua nền tảng bên thứ ba. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tích hợp trình theo dõi nhấp chuột từ bên thứ ba để theo dõi hiệu quả của quảng cáo.

URL cuối cùng: Ngoại trừ trường hợp sử dụng HTML tùy chỉnh, tất cả quảng cáo Gmail được tạo mới hoặc chỉnh sửa đều tương thích với URL cuối cùng và mẫu theo dõi. Điều này giúp đảm bảo quá trình đo lường hiệu quả quảng cáo diễn ra chính xác và đầy đủ.

4.1. Cách thiết lập chiến dịch chạy quảng cáo email (Gmail)

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn.
Bước 2: Trên menu bên trái, nhấn vào mục Chiến dịch.
Bước 3: Nhấp vào biểu tượng dấu cộng (+) và chọn Chiến dịch mới.
Bước 4: Chọn một trong các mục tiêu như: Doanh số, Khách hàng tiềm năng, Lưu lượng truy cập trang web, hoặc Không sử dụng mục tiêu nếu bạn muốn tự do thiết lập.
Bước 5: Chọn loại chiến dịch là Hiển thị (Display).
Bước 6: Tiếp tục chọn Chiến dịch quảng cáo Gmail, sau đó hoàn tất các bước còn lại để thiết lập chiến dịch của bạn.

Cách thiết lập chiến dịch quảng cáo email (Gmail)

4.2. Hướng dẫn từng bước tạo quảng cáo email hiệu quả

Google hiện cho phép bạn tạo và tải quảng cáo Gmail lên hệ thống thông qua các bước sau:

4.2.1. Tạo nội dung quảng cáo Gmail:
Bạn có thể chuẩn bị nội dung quảng cáo dưới dạng văn bản, hình ảnh hoặc video. Sau đó, Google sẽ tự động tối ưu định dạng quảng cáo để phù hợp với từng thiết bị và người dùng.

4.2.2. Tải quảng cáo Gmail lên hệ thống:
Bạn có hai cách để tải nội dung quảng cáo:

Tải lên quảng cáo hình ảnh đơn hoặc từng mẫu quảng cáo một cách thủ công.
Tạo quảng cáo HTML tùy chỉnh, sau đó nén dưới dạng tệp ZIP hoặc sử dụng teaser.txt chứa mã HTML, hình ảnh và nội dung quảng cáo thu gọn.

Lưu ý:
Trước khi quảng cáo được phân phối, hệ thống Google sẽ xem xét và phê duyệt để đảm bảo quảng cáo tuân thủ chính sách. Thông thường, quy trình phê duyệt sẽ hoàn tất trong vòng 2 ngày làm việc.

5. Các thông số kỹ thuật cần nhớ khi chạy quảng cáo email

Trước khi tạovà chạy quảng cáo email, bạn cần đặc biệt lưu ý đến chính sách hiển thị của Google, cụ thể như sau:

Tính nhất quán về nhà quảng cáo: Mọi thành phần trong quảng cáo (hình ảnh, văn bản, video…) đều phải thể hiện rõ cùng một nhà quảng cáo duy nhất – chính là bạn. Việc sử dụng thông tin hoặc thương hiệu từ bên thứ ba mà không có sự cho phép có thể khiến quảng cáo bị từ chối.
Tính thống nhất về nội dung quảng bá: Toàn bộ nội dung trong quảng cáo cần liên quan đến cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ. Google không cho phép bạn quảng bá nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ không liên quan trong cùng một mẫu quảng cáo Gmail, nhằm đảm bảo trải nghiệm nhất quán và minh bạch cho người dùng.

5.1. Thông số kỹ thuật cho quảng cáo thu gọn

Khi chạy quảng cáo email ở dạng thu gọn, bạn cần đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật sau:

Ảnh tiêu đề:

Kích thước tối thiểu: 144 x 144 pixel
Tỷ lệ khung hình: 1:1
Dung lượng tối đa: 150KB
Đây là hình ảnh sẽ hiển thị khi quảng cáo ở trạng thái thu gọn, trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn.

Tên doanh nghiệp:

Tối đa 20 ký tự
Phải là tên chính thức đã được Google phê duyệt.
Nếu là quảng cáo có định dạng "nhấn để tải xuống", tên hiển thị phải là tên doanh nghiệp hoặc tên ứng dụng cung cấp tính năng tải về.

Tiêu đề (Headline):

Tối đa 25 ký tự
Nên sử dụng thông điệp hấp dẫn như ưu đãi, khuyến mãi hoặc lợi ích nổi bật để thu hút người dùng nhấp vào quảng cáo.

Mô tả (Description):

Tối đa 90 ký tự
Có thể là phần giới thiệu ngắn gọn hoặc lời kêu gọi hành động (CTA) để khuyến khích tương tác.

URL hiển thị:

Tối đa 255 ký tự
Đó là URL mà mọi người nhìn thấy trong quảng cáo của bạn, chẳng hạn như www.google.com (Lưu ý: URL cuối cùng có thể dài hơn URL hiển thị trước khách hàng)

URL cuối cùng (Final URL):

Không giới hạn ký tự
Là trang đích mà người dùng được chuyển đến sau khi nhấp vào quảng cáo.
Bạn có thể thêm URL theo dõi tĩnh, nhưng không thể sử dụng pixel theo dõi lượt hiển thị hoặc URL theo dõi động trong quảng cáo thu gọn.

Thông số kỹ thuật cho quảng cáo thu gọn

5.2. Thông số kỹ thuật cho quảng cáo mở rộng

Khi chạy quảng cáo email mở rộng, bạn có thể lựa chọn giữa việc tải lên quảng cáo dạng hình ảnh, tạo quảng cáo bằng trình dựng Gmail, hoặc sử dụng HTML tùy chỉnh. Dưới đây là các thông số cần lưu ý tương ứng với từng hình thức:

Tải lên quảng cáo Gmail dạng hình ảnh

Kích thước hình ảnh:

Chiều rộng: từ 300 đến 650 pixel
Chiều cao: từ 300 đến 1000 pixel

Định dạng được chấp nhận: JPEG, JPG, PNG, GIF (không động)

Dung lượng tối đa: 1MB

Quảng cáo bằng HTML tùy chỉnh

Cung cấp sự linh hoạt tối đa về giao diện và thiết kế.
Hệ thống sẽ sử dụng mã HTML của bạn để hiển thị quảng cáo.

Tạo quảng cáo Gmail mới (bằng công cụ dựng sẵn của Google)

Dòng tiêu đề: tối đa 25 ký tự

Mô tả: tối đa 90 ký tự

Tên doanh nghiệp: tối đa 20 ký tự

Nút kêu gọi hành động (CTA): tối đa 15 ký tự

URL của CTA: liên kết đến trang đích

Hình ảnh và logo

Logo hình vuông:

Kích thước đề xuất: 1200 x 1200 pixel
Kích thước tối thiểu: 144 x 144 pixel
Tỷ lệ: 1:1
Dung lượng tối đa: 150KB

Hình ảnh tiêu đề (tùy chọn):

Kích thước đề xuất: 1200 x 400 pixel
Kích thước tối thiểu: 600 x 200 pixel
Dung lượng tối đa: 1MB

Hình ảnh tiếp thị:

Dạng ngang (1.91:1): Kích thước đề xuất: 1200 x 628 pixel, Tối thiểu 600 x 314 pixel
Dạng vuông: Kích thước đề xuất: 1200 x 1200 pixel, Tối thiểu 300 x 300 pixel
Dung lượng tối đa: 150KB

Thêm danh mục sản phẩm (tuỳ chọn)

Có thể chèn thêm tối đa 3 mục bổ sung

Hình ảnh bổ sung:

Tối đa 15 hình ảnh, kích thước tối thiểu 300 x 300 pixel
Hoặc video YouTube có ảnh thumbnail 324 x 183 pixel (tỷ lệ 1:1)

Nút gọi hành động: tối đa 20 ký tự

URL CTA phụ: liên kết đến trang đích tương ứng

Định dạng hình ảnh chấp nhận: JPEG, JPG, PNG, GIF (không động)
Với các thông số cụ thể trên, bạn sẽ có nền tảng vững chắc để thiết kế quảng cáo Gmail mở rộng một cách chuyên nghiệp, chuẩn chỉnh và hiệu quả hơn trong các chiến dịch quảng cáo Google Ads.

6. Những mẹo giúp chạy quảng cáo email đạt hiệu quả cao

6.1. Tập trung vào cung cấp giá trị thay vì chỉ bán hàng

Phần lớn người dùng khi lần đầu nhìn thấy quảng cáo Gmail của bạn thường đang ở giai đoạn nhận thức hoặc cân nhắc, chứ chưa sẵn sàng đưa ra quyết định mua hàng. Vì vậy, thay vì cố gắng bán sản phẩm ngay lập tức, điều quan trọng trước tiên là giúp họ nhận biết và làm quen với thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn.

Trong khi quảng cáo tìm kiếm là nơi khách hàng chủ động gõ từ khóa để tìm sản phẩm. Thì khi chạy quảng cáo email, người dùng không nhất thiết đang có nhu cầu mua sắm. Điều đó có nghĩa là nếu quảng cáo của bạn chỉ tập trung vào bán hàng, khả năng chuyển đổi sẽ rất thấp.

Thay vào đó, hãy sử dụng quảng cáo Gmail để cung cấp giá trị miễn phí và thu hút thông tin khách hàng tiềm năng. Ví dụ như: tặng tài liệu miễn phí, gửi ưu đãi đặc biệt hoặc yêu cầu người dùng để lại email/số điện thoại để nhận quà tặng. Đây là cách tiếp cận hiệu quả hơn nhằm xây dựng mối quan hệ và dẫn dắt họ dần đến hành động mua hàng sau này.

Những mẹo giúp chạy quảng cáo email đạt hiệu quả cao

6.2. Phân tích và tận dụng điểm mạnh từ đối thủ cạnh tranh

Một trong những khó khăn lớn khi chạy quảng cáo email là bạn có thực sự tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu hay không. Tuy nhiên, với những nhà quảng cáo giàu kinh nghiệm, họ luôn biết cách biến thách thức thành cơ hội bằng cách phân tích và tận dụng chiến lược từ chính đối thủ của mình.

Cụ thể, bạn có thể dựa vào hoạt động quảng cáo email của các đối thủ để điều chỉnh cách tiếp cận. Bằng việc sử dụng các tên miền mà đối thủ thường dùng trong các chiến dịch email, bạn có thể nhắm mục tiêu đến người dùng Gmail khi họ nhận được thư từ những thương hiệu cạnh tranh.

Ví dụ: Nếu một tên miền của đối thủ có tỷ lệ nhấp cao, bạn hoàn toàn có thể thêm tên miền đó vào cài đặt chiến dịch của mình để nhắm mục tiêu. Nhờ đó, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện ngay trong thời điểm người dùng vừa nhận email từ đối thủ – mở ra cơ hội so sánh, chuyển đổi và chiếm ưu thế trong tâm trí khách hàng.

6.3. Thiết kế quảng cáo mở rộng giống như trang đích

Để chạy quảng cáo email hiệu quả, một quảng cáo cần được thiết kế sao cho phần mở rộng hoạt động như một trang đích thu nhỏ, truyền tải rõ ràng thông điệp và thúc đẩy hành động. Để làm được điều đó, bạn cần chú trọng một vài yếu tố quan trọng sau:

Nội dung rõ ràng, tập trung vào giá trị: Phần nội dung mở rộng nên được viết cụ thể, nhấn mạnh lợi ích mà khách hàng nhận được nếu nhấp vào quảng cáo. Hãy đảm bảo bản sao có trọng tâm, giúp người đọc hiểu ngay vì sao họ nên quan tâm và hành động.

CTA nổi bật: Nút kêu gọi hành động (Call to Action) cần được thiết kế sao cho nổi bật với phần còn lại của quảng cáo. Màu sắc nên có độ tương phản cao, thu hút ánh nhìn và khuyến khích người dùng nhấp chuột.

Thông điệp CTA hấp dẫn: Tránh những cụm từ chung chung như “Gửi đi” hay “Đăng ký ngay”. Thay vào đó, hãy sử dụng các thông điệp CTA mang tính cá nhân hóa và khơi gợi sự tò mò, ví dụ: “Tôi muốn cải thiện hiệu quả quảng cáo” hoặc “Khám phá mẹo tăng chuyển đổi ngay”.

Hình ảnh chất lượng, có ý nghĩa: Khi chạy quảng cáo email, tránh dùng hình ảnh quá phô trương, quá nhỏ hoặc thiếu liên quan. Hãy chọn ảnh sắc nét, phù hợp với nội dung và đảm bảo được Google phê duyệt. Hình ảnh nên hỗ trợ việc truyền đạt thông tin và tạo cảm giác chuyên nghiệp, đáng tin cậy.

Khi bạn thiết kế phần quảng cáo mở rộng một cách bài bản như vậy, khách hàng sẽ có trải nghiệm tốt hơn, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và tối ưu hiệu quả chiến dịch.

Những mẹo giúp chạy quảng cáo email đạt hiệu quả cao

6.4. Đầu tư tối ưu phần tiêu đề để thu hút người xem

Khi chạy quảng cáo email, tiêu đề chính là yếu tố đầu tiên – và có thể là duy nhất – quyết định việc khách hàng có nhấp vào quảng cáo Gmail của bạn hay không. Một tiêu đề hấp dẫn sẽ khơi gợi sự tò mò, truyền tải giá trị nhanh chóng và tạo động lực để người dùng tiếp tục tương tác. Ngược lại, một tiêu đề nhạt nhòa sẽ khiến quảng cáo bị bỏ qua trong tích tắc.

Tuy nhiên, bạn không thể đưa mọi thông tin vào tiêu đề vì giới hạn ký tự khá chặt: chỉ 25 ký tự cho tiêu đề và 90 ký tự cho phần mô tả. Điều đó có nghĩa là bạn cần tối giản thông điệp và lựa chọn từ ngữ thật kỹ lưỡng. Hãy tập trung vào một điểm chạm duy nhất – thứ có thể gây chú ý mạnh mẽ nhất đến khách hàng mục tiêu, chẳng hạn như: ưu đãi đặc biệt, lợi ích nổi bật, hoặc một vấn đề mà họ đang quan tâm.

Đặc biệt, tiêu đề và mô tả nên được trình bày tự nhiên như một email thật, để quảng cáo không bị nhận diện quá sớm là một nội dung tiếp thị. Ví dụ: dòng tiêu đề “Bảo hiểm Chữ thập xanh – Chỉ 99$/tháng” vừa rõ ràng, vừa giống một email chăm sóc khách hàng quen thuộc, giúp tạo cảm giác đáng tin cậy và gần gũi.

Ngoài ra, khi chạy quảng cáo email, tại phần tiêu đề, bạn cũng có thể tăng hiệu quả thu hút bằng cách chèn biểu tượng cảm xúc (emoji) – nếu dùng hợp lý. Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc thêm emoji có thể giúp tăng CTR lên tới 254%. Tuy nhiên, hãy đảm bảo biểu tượng bạn dùng phải liên quan đến nội dung, ví dụ: biểu tượng nhẫn cưới hoặc cô dâu cho quảng cáo về váy cưới.

Tóm lại, một tiêu đề mạnh không chỉ dừng lại ở việc thu hút sự chú ý mà còn phải truyền đạt được lợi ích cốt lõi, định hình kỳ vọng cho phần nội dung mở rộng phía sau. Đây là yếu tố đáng đầu tư nhất khi tạo và chạy quảng cáo email.

Những mẹo giúp chạy quảng cáo email đạt hiệu quả cao

Trên đây là những lợi ích, cách thiết lập và chạy quảng cáo email một cách chuyên nghiệp, hiệu quả. Mong rằng qua bài viết này, bạn đã có cái nhìn rõ ràng hơn về tiềm năng của Gmail Ads cũng như biết cách tận dụng chúng để gia tăng độ phủ thương hiệu, thu hút khách hàng chất lượng và tối ưu chi phí quảng cáo.

Nếu bạn muốn xây dựng một chiến dịch chạy quảng cáo Email chuyên nghiệp, đúng mục tiêu và tối ưu hóa ngân sách, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia tại TOMAZ. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục khách hàng và nâng cao hiệu quả marketing toàn diện.

XEM THÊM:

Vui lòng liên hệ đến Hotline 0977 47 47 90 để được chuyên viên tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!.

TOMAZ - Công ty tư vấn và triển khai chiến lược quảng cáo online chỉ tính phí theo kết quả đạt được.

TOMAZ - ĐẠT KẾT QUẢ TRẢ CHI PHÍ

Địa chỉ: 30 Phan Long Bằng Phường Trần Phú, TP. Quảng Ngãi
Hotline: 0977 47 47 90
Email: info@tomaz.vn
Fanpage: facebook.com/tomaz.vn