Quảng cáo chuyển đổi Google Ads là gì? Cách đo lường hiệu quả

Mỗi đồng chi phí mà doanh nghiệp đầu tư cho quảng cáo đều mang theo mong muốn đạt được kết quả cụ thể, như tăng doanh số, thu thập khách hàng tiềm năng hoặc thúc đẩy hành động từ phía người dùng. Những hành động mà khách hàng thực hiện trực tiếp đáp ứng mục tiêu kinh doanh này được gọi là chuyển đổi (conversion). Trong bối cảnh Google Ads, chuyển đổi chính là tiêu chí quan trọng để đo lường hiệu quả của chiến dịch, giúp bạn biết chính xác khoản chi quảng cáo nào mang lại giá trị thực sự.

Vậy, quảng cáo chuyển đổi Google Ads là gì và làm thế nào để đo lường hiệu quả một cách chính xác? Nếu bạn còn băn khoăn hoặc chưa nắm rõ về khái niệm này, bài viết dưới đây của TOMAZ sẽ giải thích chi tiết, đồng thời hướng dẫn bạn các bước thực hành để tối ưu chiến dịch và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả nhất.

1. Quảng cáo chuyển đổi Google Ads là gì?

Theo định nghĩa của Google, quảng cáo chuyển đổi Google Ads là một hành động cụ thể mà khách hàng thực hiện và được bạn xác định là có giá trị đối với doanh nghiệp, sau khi họ tương tác với quảng cáo. Đây không chỉ là hành vi của người dùng, mà còn là dữ liệu quan trọng giúp đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo, từ đó điều chỉnh ngân sách, nội dung và chiến lược tối ưu hóa để đạt kết quả tốt nhất.

Những hành động thường được tính là chuyển đổi bao gồm:

Gửi biểu mẫu liên hệ để nhận tư vấn hoặc báo giá.
Mua hàng trực tuyến, hoàn tất thanh toán trên website.
Đăng ký nhận bản tin (Newsletter) hoặc theo dõi thông tin sản phẩm.
Tải ứng dụng từ cửa hàng trực tuyến.
Gọi điện trực tiếp đến doanh nghiệp.
Tham gia cộng đồng, hội nhóm hoặc các chương trình tương tác khác.

Một số điểm cần lưu ý về quảng cáo chuyển đổi Google Ads:

Chỉ áp dụng trong bối cảnh quảng cáo: Lượt chuyển đổi chỉ được ghi nhận khi khách hàng đã tương tác với quảng cáo, không tính các hành vi ngoài phạm vi quảng cáo.
Dùng để tối ưu hóa chiến lược đặt giá thầu và đánh giá hiệu suất: Các lượt chuyển đổi là cơ sở để Google Ads tự động điều chỉnh giá thầu, ưu tiên hiển thị quảng cáo đến những người có khả năng thực hiện hành động cao hơn.
Khác với “Sự kiện quan trọng” trong Google Analytics: Trong khi sự kiện quan trọng chỉ theo dõi hành vi người dùng, lượt chuyển đổi đủ điều kiện mới được dùng cho đặt giá thầu và báo cáo hiệu quả chiến dịch.
Cách tạo chuyển đổi: Bạn xác định một sự kiện quan trọng trong Google Analytics và liên kết nó với Google Ads. Sau đó, hệ thống sẽ ghi nhận dữ liệu này và sử dụng để tối ưu quảng cáo, giúp chiến dịch đạt mục tiêu hiệu quả nhất.

Tóm lại, lượt chuyển đổi là số lần xảy ra một hành động giá trị sau khi khách hàng tương tác với quảng cáo. Chúng không chỉ được thống kê để báo cáo, mà còn là công cụ quan trọng để tối ưu hóa chiến dịch Google Ads, giúp doanh nghiệp tăng khả năng đạt mục tiêu kinh doanh một cách chính xác và hiệu quả.

Quảng cáo chuyển đổi Google Ads là gì?

2. Vì sao cần đo lường hiệu quả quảng cáo chuyển đổi Google Ads?

Dù bạn là một marketer chuyên nghiệp hay chủ doanh nghiệp đang đầu tư vào quảng cáo Google Ads, việc đo lường chuyển đổi (conversion tracking) là bước không thể bỏ qua. Đây không chỉ là một công cụ kỹ thuật đơn thuần mà còn là nền tảng quan trọng để tối ưu hiệu quả, kiểm soát chi tiêu và đưa ra quyết định chiến lược một cách có căn cứ.

1. Đánh giá chính xác hiệu suất quảng cáo

Không phải mọi lượt click đều mang lại giá trị thực sự. Nhờ vào đo lường chuyển đổi, bạn có thể:

Xác định quảng cáo nào thực sự thúc đẩy hành động có giá trị, như mua hàng, điền form, đăng ký nhận tin hay gọi điện.
Nắm rõ từ khóa, nhóm quảng cáo, thiết bị và vị trí địa lý nào đang mang lại kết quả tốt nhất.
Thay vì chỉ đánh giá dựa trên lượt hiển thị hay click, bạn sẽ hiểu rõ chất lượng tương tác thực sự của khách hàng.

2. Tối ưu ngân sách và chiến lược đấu thầu

Khi đã có dữ liệu về quảng cáo chuyển đổi Google Ads, bạn có thể sử dụng các chiến lược đấu thầu thông minh (Smart Bidding) của Google Ads. Hệ thống sẽ tự động tối ưu giá thầu để tiếp cận những người dùng có khả năng thực hiện hành động giá trị cao nhất. Nhờ đó, bạn có thể:

Tập trung chi tiêu vào những lượt click mang lại giá trị thực tế.
Tránh lãng phí ngân sách vào các lượt click không hiệu quả.

3. Nâng cao ROI – Lợi tức đầu tư

Đo lường quảng cáo chuyển đổi Google Ads giúp bạn biết chính xác chiến dịch nào đang tạo ra kết quả thực sự. Từ dữ liệu này, bạn có thể:

Tăng ngân sách cho các chiến dịch hiệu quả.
Giảm thiểu chi phí cho những chiến dịch không mang lại chuyển đổi.
Điều này giúp đảm bảo rằng mỗi đồng ngân sách đầu tư vào quảng cáo đều sinh lời tối ưu.

4. Ra quyết định dựa trên dữ liệu, không dựa vào cảm tính

Thay vì đoán mò nguyên nhân khiến chiến dịch chưa hiệu quả, bạn có thể dựa vào số liệu thực tế để:

Tối ưu nội dung quảng cáo.
Cải thiện Landing page.
Điều chỉnh từ khóa, đối tượng mục tiêu hoặc thông điệp truyền thông.

5. Kết nối Google Ads với Google Analytics để hiểu sâu hành vi người dùng

Khi liên kết tài khoản Google Ads với Google Analytics, bạn không chỉ biết ai đã nhấp vào quảng cáo, mà còn hiểu hành trình người dùng sau cú click: họ xem trang nào, dừng lại ở đâu và tại điểm nào họ thực hiện chuyển đổi.

Từ đó, bạn có thể cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu toàn bộ phễu bán hàng.

Tóm lại, không đo lường chuyển đổi đồng nghĩa với việc bạn không biết quảng cáo có hiệu quả hay không. Ngược lại, việc theo dõi và phân tích chuyển đổi sẽ giúp bạn tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả chiến dịch và kiểm soát chặt chẽ hiệu suất quảng cáo Google Ads.

Vì sao cần đo lường hiệu quả quảng cáo chuyển đổi Google Ads?

3. Top 7 loại chuyển đổi Google Ads quan trọng bạn nên theo dõi

Trong bất kỳ chiến dịch Google Ads nào, số lượt click vào quảng cáo chỉ là bước đầu. Điều quan trọng thực sự là bao nhiêu người trong số đó đã thực hiện các hành động mang giá trị đối với doanh nghiệp, hay nói cách khác là bao nhiêu chuyển đổi đã diễn ra.

Chính vì lý do này, việc nắm rõ các loại chuyển đổi phổ biến — từ những hành động đơn giản đến các tương tác phức tạp hơn — sẽ giúp bạn đo lường hiệu quả chính xác, tối ưu ngân sách và nâng cao hiệu quả toàn bộ phễu marketing.

Dưới đây là 7 loại chuyển đổi phổ biến trong Google Ads mà bất kỳ marketer chuyên nghiệp nào cũng nên thiết lập và theo dõi:

3.1. Chuyển đổi từ giao dịch mua hàng trực tuyến

Trong lĩnh vực thương mại điện tử, mục tiêu quan trọng nhất của hầu hết các chiến dịch Google Ads vẫn là tăng doanh số bán hàng. Để xác định xem một chiến dịch có thực sự mang lại lợi nhuận hay không, việc theo dõi chuyển đổi “Giao dịch” — tức là hành động mua hàng hoàn tất trên website — là điều bắt buộc.

Khi cài đặt đo lường chuyển đổi cho hành động này, bạn sẽ thu thập được dữ liệu chi tiết và có giá trị về hiệu suất chiến dịch, bao gồm:

Số lượng đơn hàng được tạo ra từ quảng cáo, giúp bạn đánh giá mức độ thành công trực tiếp.
Giá trị trung bình mỗi đơn hàng, từ đó phân tích lợi nhuận trên từng giao dịch.
Tổng doanh thu, làm cơ sở để tính toán lợi nhuận ròng và ROAS (Return on Ad Spend), giúp bạn biết mỗi đồng chi tiêu quảng cáo mang lại bao nhiêu giá trị thực.

Nhờ theo dõi chuyển đổi mua hàng, bạn sẽ dễ dàng xác định nhóm từ khóa, quảng cáo, thiết bị hay vị trí địa lý nào thực sự sinh lời, từ đó tối ưu chiến dịch một cách chính xác.

Ngoài ra, dữ liệu này còn là cơ sở vững chắc để triển khai các chiến lược đấu thầu thông minh (Smart Bidding), chẳng hạn như Maximize Conversion Value hay Target ROAS, giúp hệ thống tự động tối ưu chi tiêu quảng cáo nhằm đạt giá trị chuyển đổi tối đa cho doanh nghiệp.

Các loại quảng cáo chuyển đổi Google Ads - Mua hàng trực tuyến

3.2. Chuyển đổi khi khách gửi form liên hệ hoặc đăng ký

Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ hoặc B2B, nơi mà quyết định mua hàng không diễn ra ngay lập tức mà khách hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng, việc khách hàng điền và gửi form đăng ký tư vấn chính là tín hiệu rõ ràng nhất cho thấy họ thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Loại quảng cáo chuyển đổi Google Ads này thường bao gồm các hành động như:

Đăng ký nhận tư vấn hoặc yêu cầu demo sản phẩm.
Đăng ký dùng thử miễn phí sản phẩm/dịch vụ.
Đăng ký nhận bản tin, tài liệu hướng dẫn hoặc các nội dung chuyên sâu.

Mặc dù những hành động này không trực tiếp tạo ra doanh thu như chuyển đổi mua hàng, nhưng chúng đóng vai trò là các điểm chạm quan trọng trong phễu chuyển đổi. Từ đây, doanh nghiệp có thể triển khai các chiến lược nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng qua email marketing, remarketing hoặc telesales, từng bước thúc đẩy họ đi đến quyết định mua hàng.

Khi được cài đặt đo lường chuyển đổi đúng cách, loại chuyển đổi này sẽ mang lại nhiều lợi ích:

Xác định tệp khách hàng tiềm năng thực sự có nhu cầu, giúp tập trung nguồn lực vào đúng đối tượng.
Tối ưu nội dung quảng cáo và CTA, đồng thời cải thiện trải nghiệm trên landing page để tăng tỷ lệ gửi form thành công.
Ưu tiên ngân sách cho những nhóm từ khóa, chiến dịch hoặc kênh quảng cáo mang lại nhiều lượt đăng ký chất lượng, từ đó nâng cao hiệu quả đầu tư quảng cáo (ROI).

3.3. Chuyển đổi khi người dùng nhấp vào số điện thoại (Click-to-call)

Trong thời đại lên ngôi của thiết bị di động, hành động khách hàng nhấp vào nút gọi điện trên website hoặc trên quảng cáo không chỉ là một tương tác thông thường, mà còn được coi là một chuyển đổi tức thời, thể hiện ngay lập tức nhu cầu cấp bách của khách hàng.

Đặc biệt, trong các ngành dịch vụ như tư vấn tài chính, sửa chữa điện lạnh, nha khoa, nội thất, bất động sản, hành vi này diễn ra rất phổ biến: người dùng tìm kiếm thông tin, nhấn gọi và thường đưa ra quyết định trong vài phút. Vì vậy, việc theo dõi chính xác số lượt click-to-call là cực kỳ quan trọng để doanh nghiệp tối ưu hóa chuyển đổi và nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Việc đo lường loại quảng cáo chuyển đổi Google Ads này mang lại nhiều lợi ích quan trọng:

Hiểu rõ thiết bị, quảng cáo và từ khóa nào đang thúc đẩy khách hàng gọi điện, từ đó tập trung nguồn lực vào các yếu tố hiệu quả nhất.
Tối ưu các tiện ích quảng cáo như tiện ích cuộc gọi hay chiến dịch chỉ cuộc gọi, giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Đánh giá chất lượng tương tác theo khung giờ và vị trí địa lý, từ đó tối ưu thời gian hiển thị quảng cáo, tiếp cận khách hàng đúng lúc và đúng nơi.

Nhờ theo dõi hành động click-to-call, bạn có thể không chỉ tăng số lượng khách hàng tiềm năng tiếp nhận tư vấn mà còn rút ngắn thời gian đưa khách hàng từ quan tâm đến quyết định mua hàng, mang lại hiệu quả tức thì cho doanh nghiệp.

Các loại quảng cáo chuyển đổi Google Ads - Nhấp vào số điện thoại (Click-to-call)

3.4. Chuyển đổi khi người dùng nhấp vào email (Click-to-email)

Trong một số ngành đặc thù, đặc biệt là các lĩnh vực tư vấn chuyên sâu, dịch vụ cao cấp hoặc các sản phẩm B2B có hành trình mua dài, hành động khách hàng nhấp vào địa chỉ email để gửi thư liên hệ được coi là một dạng chuyển đổi quan trọng và cần được đo lường cẩn thận.

Hành vi này thường xảy ra khi người dùng muốn:

Gửi yêu cầu báo giá chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Đặt lịch hẹn tư vấn riêng với nhân viên bán hàng hoặc chuyên gia.
Trao đổi những vấn đề mang tính cá nhân hoặc kỹ thuật, không tiện chia sẻ công khai.
Tìm hiểu thêm về dịch vụ mà không muốn gọi điện hoặc điền form trực tuyến.

Mặc dù đây là hành động có phần “truyền thống”, nhưng nó thể hiện sự nghiêm túc và quan tâm thực sự của khách hàng. Khi được theo dõi và đo lường đúng cách, click-to-email mang lại nhiều lợi ích đáng kể:

Phân tích hiệu quả từng trang đích và từng CTA nơi hiển thị email, từ đó tối ưu nội dung và bố cục.
Hiểu rõ hơn tệp khách hàng có nhu cầu sâu, kỹ tính, giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực cho nhóm khách hàng chất lượng.
Tối ưu các yếu tố hiển thị email, bao gồm vị trí đặt, định dạng (mailto, icon, link text…) để tăng tỷ lệ nhấp.

Nhờ đo lường chính xác click-to-email, bạn không chỉ nắm được mức độ quan tâm thực sự của khách hàng mà còn cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu phễu bán hàng, từ đó nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo Google Ads.

Các loại quảng cáo chuyển đổi Google Ads - Chuyển đổi khi người dùng nhấp vào email (Click-to-email)

3.5. Chuyển đổi khi tải xuống tệp hoặc tài liệu

Trong các chiến dịch Google Ads, việc người dùng tải xuống tài liệu như hồ sơ năng lực (company profile), bảng giá, catalogue, brochure, tài liệu kỹ thuật hoặc tài liệu mẫu được xem là một chuyển đổi có giá trị. Đây là một hành động quan trọng, đặc biệt với các doanh nghiệp B2B hoặc các lĩnh vực dịch vụ cần cung cấp thông tin chi tiết trước khi khách hàng ra quyết định.

Hành động tải file thể hiện rằng người dùng:

Muốn tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi liên hệ, đảm bảo quyết định của họ dựa trên thông tin chính xác.
Cần tài liệu để tham khảo, trình bày nội bộ hoặc chia sẻ với người ra quyết định trong công ty.
Đã bước vào phễu mua hàng, thể hiện sự quan tâm thực sự và có khả năng trở thành khách hàng tiềm năng.

Việc đo lường số lượt tải file giúp doanh nghiệp:

Nhận diện nội dung hoặc sản phẩm nào đang thu hút nhiều sự quan tâm, từ đó ưu tiên phát triển thêm các tài liệu tương tự.
Tối ưu bố cục website và các điểm đặt CTA tải tài liệu, giúp tăng tỷ lệ tải và tương tác.
Đánh giá hiệu quả của từ khóa và mẫu quảng cáo trong việc hướng đúng khách hàng mục tiêu đến tài liệu.

Nhờ theo dõi hành vi tải file, bạn không chỉ hiểu được mức độ quan tâm của khách hàng mà còn có dữ liệu để tối ưu phễu bán hàng, nâng cao chất lượng lead và hiệu quả chiến dịch quảng cáo Google Ads.

Các loại quảng cáo chuyển đổi Google Ads - Chuyển đổi khi tải xuống tệp hoặc tài liệu

3.6. Chuyển đổi qua tương tác với các nút hoặc phần tử quan trọng

Trong các chiến dịch Google Ads, không phải mọi hành động đều được xem là chuyển đổi trực tiếp, nhưng một số tương tác có chủ đích của người dùng lại thể hiện sự quan tâm thực sự và là dấu hiệu quan trọng trong phễu chuyển đổi. Những hành động này bao gồm:

Nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng”, cho thấy khách hàng đã sẵn sàng xem xét mua sản phẩm.
Bấm “Bắt đầu dùng thử miễn phí”, biểu hiện khách hàng quan tâm đến trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định thanh toán.
Xem video giới thiệu sản phẩm, lướt qua bảng giá, mở tab thông số kỹ thuật, cho thấy khách hàng đang tìm hiểu thông tin chi tiết trước khi ra quyết định.

Việc theo dõi những tương tác này mang lại nhiều lợi ích:

Hiểu được hành vi và mức độ quan tâm của người dùng đối với từng phần tử trên website hoặc landing page.
Xác định điểm mạnh và điểm yếu trong trải nghiệm người dùng, từ đó cải thiện bố cục, CTA, video hay bảng thông tin để tăng khả năng chuyển đổi.
Đánh giá hiệu quả từng từ khóa, mẫu quảng cáo và chiến dịch, dựa trên các hành động có giá trị mà người dùng thực hiện.

Nhờ đo lường các tương tác có chủ đích này, bạn có thể tối ưu phễu chuyển đổi chi tiết hơn, nâng cao hiệu suất quảng cáo và cải thiện ROI cho chiến dịch Google Ads.

Các loại quảng cáo chuyển đổi Google Ads - Chuyển đổi qua tương tác với các nút hoặc phần tử quan trọng

3.7. Chuyển đổi tùy chỉnh (Custom Conversions)

Không phải mọi doanh nghiệp đều đo lường quảng cáo chuyển đổi Google Ads theo cùng một cách. Nhiều ngành hàng có hành trình mua phức tạp, yêu cầu người dùng thực hiện nhiều bước trước khi trở thành khách hàng tiềm năng thực sự. Trong trường hợp này, chuyển đổi tùy chỉnh (Custom Conversions) của Google Ads là giải pháp lý tưởng.

Với Custom Conversions, bạn có thể thiết lập các tiêu chí kết hợp nhiều hành động của người dùng, ví dụ:

Người dùng xem trang sản phẩm A, sau đó gửi form liên hệ trong cùng một phiên truy cập.
Người dùng xem video hướng dẫn, rồi nhấp vào nút tải tài liệu.

Nhờ vậy, bạn có thể:

Đo lường chính xác giá trị của hành vi kết hợp, thay vì chỉ dựa vào một hành động đơn lẻ.
Tạo bộ tiêu chí chuyển đổi phù hợp với hành trình mua hàng thực tế, từ bước tìm hiểu đến quyết định mua.
Hiểu sâu hơn về chân dung khách hàng chất lượng, từ đó cải thiện nội dung quảng cáo và chiến lược remarketing.

Ngoài ra, bạn còn có thể theo dõi các hành vi như thời gian ở lại trang lâu, hoặc xem nhiều trang trong cùng một phiên truy cập. Những dữ liệu này được xem là chuyển đổi hành vi, giúp đội marketing nhận biết khách hàng tiềm năng thực sự, đưa ra các chiến lược nuôi dưỡng chính xác, và tránh lãng phí ngân sách vào những lượt click không chất lượng.

Việc đo lường chuyển đổi tùy chỉnh chính xác sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo, cải thiện ROI và nâng cao chất lượng dữ liệu để ra quyết định dựa trên số liệu thực tế, thay vì đoán mò hành vi khách hàng.

4. Cách hoạt động và phương thức Google theo dõi quảng cáo chuyển đổi Google Ads

Đo lường chính xác lượt chuyển đổi là chìa khóa để tối ưu hiệu suất và hiệu quả chi tiêu quảng cáo. Google Ads cung cấp một hệ thống theo dõi chuyển đổi tiên tiến, cho phép nhà quảng cáo nắm rõ quảng cáo, từ khóa hay chiến dịch nào thực sự mang lại kết quả kinh doanh.

Sau đây, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về cơ chế hoạt động của hệ thống này cũng như các phương pháp mà Google áp dụng để ghi nhận hành vi chuyển đổi của người dùng.

4.1. Nguyên lý hoạt động của chuyển đổi trong Google Ads

Để đo lường chính xác hiệu quả quảng cáo chuyển đổi Google Ads, Google Ads sử dụng mã định danh duy nhất GCLID (Google Click Identifier) để nhận diện từng lượt tương tác của người dùng.

Cụ thể, khi một người dùng nhấp vào quảng cáo—có thể là quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị hay video trên YouTube—Google sẽ gán một mã GCLID riêng cho hành vi nhấp đó và lưu mã này vào cookie của trình duyệt. Sau đó, nếu người dùng thực hiện một hành động có giá trị trên website của bạn, ví dụ như:

Hoàn tất đơn hàng
Điền biểu mẫu liên hệ
Đăng ký tài khoản

…thì mã theo dõi chuyển đổi mà bạn đã cài đặt trên website sẽ kích hoạt, đọc thông tin GCLID đã lưu và gửi dữ liệu hành động đó ngược về Google Ads.

Nhờ cơ chế này, Google có thể:

Ghi nhận chính xác chuyển đổi đã xảy ra
Xác định quảng cáo, từ khóa và nhóm quảng cáo nào trực tiếp tạo ra chuyển đổi
Hỗ trợ tối ưu chiến dịch dựa trên dữ liệu thực tế, thay vì chỉ dựa vào lượt nhấp hay hiển thị

Điều này cực kỳ quan trọng để cải thiện hiệu quả đầu tư (ROI) cho chiến dịch. Nếu thiếu cơ chế theo dõi như GCLID, bạn sẽ khó trả lời được câu hỏi: “Ngân sách quảng cáo đã mang lại bao nhiêu khách hàng thực sự?”

4.2. Các phương pháp Google sử dụng để theo dõi chuyển đổi

Google Ads cung cấp nhiều phương pháp theo dõi quảng cáo chuyển đổi Google Ads, phù hợp với từng nhu cầu triển khai từ cơ bản đến nâng cao. Việc hiểu rõ và lựa chọn đúng phương pháp sẽ giúp bạn đảm bảo dữ liệu chính xác và tối ưu hiệu suất đầu tư cho chiến dịch. Dưới đây là 5 phương pháp phổ biến:

1. Thẻ chuyển đổi Google Ads (Google tag và đoạn mã sự kiện)

Đây là phương pháp chính xác nhất và được Google khuyến nghị sử dụng. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, mã định danh GCLID sẽ được lưu dưới dạng cookie bên thứ nhất trên website. Nếu họ thực hiện hành động chuyển đổi, đoạn mã theo dõi trên trang sẽ gửi dữ liệu về Google Ads.

Phương pháp này giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu do các trình duyệt hạn chế cookie của bên thứ ba như Safari hay Firefox.

2. Google Tag Manager (GTM) với thẻ Conversion Linker

Đối với website cần quản lý nhiều thẻ theo dõi, Google Tag Manager là công cụ hiệu quả. Thẻ Conversion Linkertrong GTM tự động lấy GCLID từ URL và lưu vào cookie trên chính miền của website.

Điều này giúp triển khai theo dõi dễ dàng mà không cần chỉnh sửa mã nguồn, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp sử dụng nhiều công cụ đo lường như Google Ads, Facebook Pixel hay Google Analytics.

3. Google Analytics (Universal Analytics)

Trong Universal Analytics, nếu bật tính năng tự động gắn thẻ và liên kết với Google Ads, GCLID sẽ được lưu trữ trong cookie để theo dõi quảng cáo chuyển đổi Google Ads.

Lưu ý: Trong Google Analytics 4 (GA4), cơ chế lưu GCLID trong cookie đã thay đổi, do đó bạn cần thiết lập xuất dữ liệu chuyển đổi từ GA4 sang Google Ads để tiếp tục đo lường hiệu quả.

4. Theo dõi chuyển đổi đa tên miền (Cross-domain tracking)

Nếu hành trình người dùng trải dài trên nhiều miền (ví dụ từ landing page trên một miền sang trang thanh toán trên miền khác), bạn cần cấu hình liên kết giữa các miền.
Việc này giúp giữ nguyên GCLID và đảm bảo dữ liệu chuyển đổi không bị gián đoạn giữa các bước trong phễu bán hàng.

5. Chuyển đổi được mô hình hóa (Modeled conversions)

Trong trường hợp cookie bị chặn hoặc người dùng từ chối lưu cookie, Google sử dụng mô hình thống kê để ước tính lượt chuyển đổi.
Dữ liệu này dựa trên hành vi của người dùng đã đăng nhập Google, giúp bảo đảm báo cáo quảng cáo chuyển đổi Google Ads vẫn đầy đủ và đáng tin cậy ngay cả khi một phần dữ liệu bị thiếu hụt.

Việc áp dụng đúng các phương pháp trên sẽ giúp marketer hoặc doanh nghiệp nắm bắt chính xác hành vi khách hàng, tối ưu chi phí quảng cáo và cải thiện ROI hiệu quả hơn.

Cách hoạt động và phương thức Google theo dõi quảng cáo chuyển đổi Google Ads

Chuyển đổi chính là thước đo then chốt để xác định hiệu quả thực sự của các chiến dịch Google Ads. Việc theo dõi và tối ưu hóa quảng cáo chuyển đổi Google Ads không chỉ giúp bạn nắm bắt hành vi khách hàng mà còn nâng cao hiệu suất quảng cáo, tối ưu chi phí và gia tăng doanh thu một cách bền vững. Tại TOMAZ, với kinh nghiệm triển khai hàng nghìn chiến dịch cho nhiều thương hiệu lớn, chúng tôi cam kết hỗ trợ doanh nghiệp đo lường và tối ưu quảng cáo chuyển đổi Google Ads một cách chính xác và toàn diện, từ khâu lập chiến lược đến triển khai thực tế, giúp ngân sách đầu tư phát huy tối đa hiệu quả.

XEM THÊM:

Vui lòng liên hệ đến Hotline 0977 47 47 90 để được chuyên viên tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!.

TOMAZ - Công ty tư vấn và triển khai chiến lược quảng cáo online chỉ tính phí theo kết quả đạt được.

TOMAZ - ĐẠT KẾT QUẢ TRẢ CHI PHÍ

Địa chỉ: 30 Phan Long Bằng Phường Trần Phú, TP. Quảng Ngãi
Hotline: 0977 47 47 90
Email: info@tomaz.vn
Fanpage: facebook.com/tomaz.vn